Mi portal FONE

Se sabe que desde hace relativamente poco tiempo, a partir del 2015 exactamente, el gobierno federal tomó la decisión de centralizar la gran mayoría de los tramites y servicios con los que cuenta, y en este aspecto, al ser la Secretaria de Educación una dependencia de gobierno , por supuesto que la centralización de sus tramites no ha sido la excepción.

En este articulo nos enfocaremos específicamente en el Portal FONE que es?, para que sirve?, como funciona? Si este tema es de tu interés, no dejes de leer, a continuación encontraras una sencilla guía en la que te diremos paso a paso como darte de alta y como utilizar el portal para poder consultar e imprimir tus recibos de pago.

¿Qué es mi portal FONE?

Primero que nada, hay que decir que FONE por sus siglas , corresponde al Fondo de Aportaciones para la Nomina Educativa, dicho de forma más sencilla, desde hace poco tiempo, los trabajadores de la Secretaria de Educación, (docentes y no docentes) “reciben su pago” de manera electrónica y para ello utilizan el portal FONE.

A lo que nos referimos específicamente al decir que los maestros reciben sus pagos por vía electrónica, es a que Mi porta FONE es la herramienta a través de la cual secretaria de educación les permite a sus trabajadores consultar e imprimir sus recibos de pago con los cuales mas adelante podrán recibir su dinero.

¿Cómo usar mi portal FONE?

Para poder empezar a utilizar el portal FONE lo primero que necesitas hacer es crear una cuenta de usuario, para esto, es necesario que tengas a la mano tu CURP, una vez que lo tengas, los pasos que debes seguir son:

1.- Da Clic aquí miportal.fone.sep.gob.mxregistro esta es la dirección que te va a desplegar directamente la pagina de acceso al FONE que seria el equivalente al sistema de INOVA , que era la forma en que anteriormente el personal de la Secretaria de Educación podía tener acceso a sus comprobantes de pago.

2.- Una vez abierta la pagina de FONE ( si todavía no has generado tu usuario y contraseña), ve a la opción que dice “Registrate aquí” y da clic sobre ella, esto te va a llevar a la pagina de “Registro de usuario”, en esta sección, el sistema te va a pedir que llenes tres campos para continuar.

El primer campo, debes llenarlo con tu CURP.

El siguiente te va a pedir una dirección de correo electrónico, para este punto, te sugerimos que utilices una cuenta de correo que sea vigente es decir, un correo que utilices con frecuencia, para que puedas estar enterado a tiempo de cualquier notificación acerca de tus talones de pago de la SE.
En el ultimo campo el sistema te pide que generes una contraseña , y veras que debajo del campo de la contraseña el sistema te sugiere guardarla en un lugar seguro .

3.- Una vez que hayas ingresado todos estos datos se te va a desplegar otra serie de campos que debes llenar con información que vas a poder encontrar en tu acta de nacimiento, estos datos son: el año de registro, el libro de registro y el numero de tu acta de nacimiento.

Ojo aquí! Sabemos que muchos docentes en estados como Veracruz por ejemplo, tuvieron algunos problemas al momento de su registro, al poner los datos del acta de nacimiento que pide el sistema para completar el proceso de registro.

Para evitar que esto te suceda, te sugerimos visitar la pagina del RENAPO que es donde puedes consultar con exactitud cómo esta capturada la información de los números de tu acta de nacimiento , y ponerlos correctamente en los campos requeridos de la pagina de FONE , ya que si los pones directamente como aparecen en tu acta de nacimiento impresa , existe la posibilidad de que el portal de FONE te marque algún error y no te permita terminar tu registro.

Estoy registrandome en mi portal FONE ¿Por qué me marca error?

Si al momento de registrarte en el portal FONE decidiste arriesgarte y poner los números que aparecen en tu acta de nacimiento y el sistema te marca errores posible que te falte algún carácter, es decir algún numero o letra que sí aparece capturada en tu CURP pero que no esta en la hoja de tu acta de nacimiento, es por eso que te sugerimos verificar estos números a través del portal de RENAPO antes de ingresarlos para que puedas registrarte sin contratiempos.

¿Como puedo consultar los datos de mi acta de nacimiento en la pagina de renapo para dar de alta mi FONE?

Para saber con exactitud como vienen capturados los datos de tu acta de nacimiento utilizando tu CURP, lo único que necesitas es :

4.- Ingresa la dirección: www.renapo.gob.mx

5.- Una vez que se despliega la pagina te va a pedir que ingreses el código de verificación que te va a mostrar ( esto solo es para que el sistema pueda verificar que no eres un robot así que no te preocupes )

6.- En el siguiente campo ingresa tu CURP ( asegúrate de no omitir ninguna letra o numero) recuerda que deben ser 18 caracteres da clic en “buscar”

Al oprimir el botón de buscar, el sistema va a desplegar toda la información que guarda tu CURP. En este caso los datos que necesitas verificar para completar tu registro en mi FONE , los vas a encontrar en la sección que dice “DATOS DEL DOCUMENTO PROBATORIO” ( el acta de nacimiento es un documento probatorio del nacimiento y existencia de una persona )

Ya en esta sección enfócate en encontrar los datos que necesitas, que son el año, que por ejemplo en mi caso seria 1973 , el libro que es el 0007 y el numero de acta que debe estar formado por cinco dígitos (Si tienes tu CURP impreso, también puedes encontrar estos datos en la parte de atrás ) esto te puede ahorrar un poco de tiempo!

Pon atención al ingresar estos datos, una vez que el sistema ha detectado que los ingresaste correctamente la siguiente pantalla que veas te debe estar mostrando un recuadro que dice “ éxito! Para continuar con el registro , hemos enviado un correo electrónico a y te indica la dirección de correo electrónico que proporcionaste.

7.- Al ver este recuadro, da clic al botón de terminado y ve a la dirección de correo electrónico que proporcionaste ( recuerda que si el correo no aparece en tu bandeja de entrada , es posible que haya llegado a tu bandeja de Spam ( correo no deseado) por lo que te sugerimos que revises ambos buzones.

8.- El correo electrónico que debes recibir, te va indicar que solicitaste la creación de una cuenta de usuario para el portal de FONE, que tu usuario es tu CURP y tu contraseña, la misma que tu pusiste al comenzar el proceso.

9.- En el correo también vas a encontrar un enlace sobre el que debes dar clic para termina tu registro. Al dar clic sobre el enlace, el sistema te va a dirigir a una pagina de “Validación de usuario” donde debes ingresar el código de verificación que aparecerá en el recuadro , y da clic en aceptar . Con esto termina el proceso de registro.

Ya complete el proceso de registro pero no he recibido el correo de verificación de FONE, ¿que pasa?

Si ya terminaste todo el proceso y el correo de verificación no te llega, primero que nada no te asustes, no estas haciendo nada mal , ni nadie se esta robando tu información . Sabemos que a muchos trabajadores de la SE les ha sucedido lo mismo , la verdad es que no hay por que alarmarse; es común que en ocasiones el sistema de FONE se sature ( recuerda que la Secretaria de Educación debe pagar su sueldo maestros de toda la república ) y que para recibir sus sueldos, todos los maestros necesitan estar debidamente registrados en el portal FONE (sin excepcion).

Ya que el sistema FONE fue pensado para centralizar los pagos a los maestros del sistema educativo federal, esto quiere decir que los maestros en Nuevo león, Sinaloa, Yucatan, Chiapas , Oaxaca, Guerrero o cualquier otro estado de la república que tenga plaza federal debe estar registrado en el portal para poder tener acceso a sus talones de cheque.

Por esta razón si al completar tu proceso de registro (y una vez que hayas revisado bien tus correos recibidos y tu correo “ no deseado “ves que no ha llegado el correo de confirmación de tu registro , lo que te sugerimos es volver a realizar el proceso completo hasta que recibas el correo ( esto puede tomar dos o mas intentos así que te sugerimos que tengas paciencia.

10 .una vez que hayas recibido el correo de confirmación , da clic sobre el enlace que va a aparecer dentro del correo, este debe dirigirte de nuevo a la pagina de inicio del portal FONE. Ya de vuelta en la pagina de inicio del portal FONE, simplemente ingresa tu CURP y tu contraseña y vas a entrar a una pagina que dice “Mi portal”.

La primera vez que entres vas a ver que esta pagina realmente no tiene mucha información, esto es bueno ,ya que significa que a medida que se vaya generando la información de tus pagos, ésta va a ser bastante amigable y fácil de leer.

Ya me registre y estoy dentro de mi portal, ¿como puedo ver mis talones de cheque/recibos?

Al entrar a “Mi portal”, en la parte izquierda de la pantalla vas a ver un par de pestañas que están una sobre la otra , la primer pestaña dice “Recibos” y debajo vas a encontrar la segunda pestaña que dice “Descarga Recibos”

11.Da clic sobre la pestaña “Descargar recibos”, al dar clic sobre esta pestaña, el sistema te va a desplegar algunos campos que debes llenar, al momento de desplegarse los campos de llenado, vas ver que tu CURP y el año al que corresponden los recibos ya aparece pre llenado, así que simplemente, tendrás que completar la información que falta .

12. Selecciona la entidad federativa ( el estado) al que perteneces, para llenar este campo , el sistema te da la opción de seleccionar el estado al que perteneces de una lista que se despliega dando clic sobre la flechita que va hacia abajo, al dar clic sobre la flecha el sistema automáticamente te va a mostrar el estado al que perteneces (recuerda que esta información el sistema la toma a partir de tu CURP así que no te ,asustes, no es por que hayas dado información no solicitada )

13. El siguiente paso es llenar el campo que corresponde al periodo (o sea la quincena ) al que pertenecen los recibos que deseas descargar , para este campo, también veras que tienes la opción de elegir el periodo al que corresponden los recibos que quieres ver, de una lista que también se despliega al presionar la flecha que va hacia abajo. Elige el periodo que quieres ver y da clic sobre el botón que dice “Buscar”

14 . Al oprimir el botón “buscar” el sistema te va a mostrar un recuadro con información detallada acerca de tus talones de cheque y así como otros datos de interés , los detalles que vas a encontrar en el recuadro son :

• Columna 1. Tipo de nomina
• Columna 2. Numero de nomina
• Columna 3 .CURP
• Columna 4. Clave de plaza
• Columna 5. Numero e comprobante
• Columna 6. Centro de trabajo
• Columna 7. Fecha de pago
• Columna 8. Importe neto

En el ultimo espacio del recuadro, vas a ver la opción que dice “Descargar”, al presionar esta opción , el sistema te va a mostrar una “vista previa” de como tu talón de cheque . Aquí es importante decir que también el formato para impresión de los recibos de nomina SEP también ha tenido algunos cambios.

Al hablar de “cambios en el formato impreso de los comprobantes de pago FONE, nos referimos a que ahora los recibos se imprimen en un formato de tamaño carta , lo que hace que los talones de pago de la SEP sean mucho mas fáciles de leer y de entender para los maestros .

Estoy dado de alta en FONE pero sigo teniendo problemas para acceder a mi información, ¿que puedo hacer?

Si por alguna razón, después de darte de alta en FONE sigues teniendo problemas para poder acceder a la información de tus recibos de nomina, te sugerimos marcar al 018001127263 (si tu plaza es de Veracruz) o bien puedes dirigirte al numero de teléfono de la mesa de servicios de tu estado en caso de que tengas cualquier duda o necesites mas asistencia .

Resolviendo algunas dudas recurrentes de los usuarios de mi portal FONE:

I. Al momento de Registrarte:Ten en cuenta que si 30 minutos después de haber terminado exitosamente tu proceso de registro en FONE no has recibido el correo electrónico de confirmación, puedes volver a iniciar el proceso desde cero sin que esto te afecte de ninguna forma , ya que como mencionamos antes , puede ser que el sistema esté saturado al momento que tu te estas registrando .

También es muy importante que pongas atención al momento de proporcionarle tu correo electrónico al sistema, cuida que este bien escrito y que sea una dirección que tengas en uso .

II. Si recibiste el correo pero al tratar de terminar tu proceso de registro te aparece un “error de validación”

Si te sucede esto, lo primero que te sugerimos hacer es asegurarte de que todos los caracteres que aparecen en el recuadro de CAPTCHA (el que verifica que no eres un robot) estè bien escrito , recuerda que generalmente las imágenes CAPTCHA tienen solamente algunos minutos de vigencia , y que también tienes la opción de cambiarla si la que aparece no es lo suficientemente legible para ti.

Ojo con el siguiente punto: El correo electrónico que debes recibir para poder continuar con tu registro FONE puede tener COMO MÁXIMO 7 días de vigencia a partir del momento en que lo recibiste , esto quiere decir que , si han pasado mas de siete días de que recibiste el correo y el sistema te sigo marcando error, es necesario que vuelvas a comenzar el procedimiento de registro desde cero .

Si por alguna razón perdiste u olvidaste tu contraseña de FONE : Recuerda que en la pagina de inicio de MI PORTAL FONE debajo de la opción que dice “Registrarte aquí” hay otra que dice ¿olvidaste tu contraseña?, da clic sobre ella y el sistema te va a pedir tu usuario ,( Recuerda que tu usuario es tu CURP) y también verás una imagen de CAPTCHA ingresa todos los caracteres , presiona continuar sigue el flujo que el sistema te va a ir indicando . En este punto, es importante que tengas en cuenta, que si ingresas tu contraseña incorrectamente tres veces , el sistema no te va a permitir el acceso, por lo que tendrás que volver a realizar todo el proceso de recuperación de tu contraseña.

Como ya hemos dicho , si no se esta bien informado al respecto, seria fácil pensar que mi portal FONE, es un sistema que originalmente esta enfocado específicamente en aquellos trabajadores de la Secretarla de Educación que cuentan con un puesto de trabajo a nivel federal es decir, los maestros cuyas plazas de trabajo no son responsabilidad directa del gobierno de cada estado sino del gobierno federal.

Esto significaría que en teoría , los trabajadores de la SE con plazas estatales, deben recibir sus pagos a través de algún otro sistema o quizá lo sigan recibiendo de la misma forma que siempre (se les entregan fisicamente sus talones de cheque y ellos los firman al recibirlos . Sin embargo, de acuerdo con lo establecido a partir de la implementación del sistema FONE, sin importar si su plaza de trabajo es federal o estatal, todos los trabajadores de SE requieren estar registrados en el sistema FONE a partir del año 2015 , para así poder tener acceso a toda la información referente a sus recibos de nomina SEP.

Probablemente te preguntes ¿por que? , la razón es muy sencilla y es que a petición de los gobernadores de los diferentes estados de la República, y para evitar futuras situaciones que puedan afectar de alguna forma la educación de los jóvenes en nuestro país , el gobierno federal tomo la decisión de hacerse cargo personalmente por así decirlo, de la nomina magisterial.

Esto para asegurar que los maestros que asistan y cumplan con su trabajo en tiempo y forma, reciban el pago justo por sus servicios dentro de un periodo de tiempo razonable y de una manera mucho mas eficiente.

Ahora que ya sabemos un poco mas acerca del por que y para que se creo MI PORTAL FONE, podemos darnos cuenta de que en realidad se trata de una herramienta tecnológica que al final del día va a beneficiar tanto a los trabajadores de la educación como a los jóvenes de todo el país.

También, a lo largo de este articulo hemos podido ver que en realidad, el proceso que hay que seguir para poder darte de alta en el sistema FONE, no es muy complicado , aunque si puede volverse algo tedioso por el hecho de que en ciertos momentos del proceso de registro, el sistema de pronto llega a saturarse esto alarga el proceso para los trabajadores de la SEP que se registran por primera vez.

Otros detalles que es importante que tengas en cuenta al utilizar tu portal FONE

• Es un sistema que esta respaldado y vigilado por la Auditoria Superior de la federación, esto quiere decir que el gobierno mexicano vigila de cerca que sus trabajadores reciban sus pagos correctamente.
• Es un sistema que funciona utilizando los principales navegadores de Internet, como son Google CROME e Internet Explorer ( si utilizas cualquiera de estos dos, es menos probable que tengas problemas para tu acceso)
• Puedes acceder desde cualquier lugar que cuente con wifi.
• Cada escuela u oficina adscrita a FONE debe tener un usuario y contraseña para su acceso.
• La información proporcionada a FONE se obtiene siempre en tiempo real.

Esperamos que la información contenida en esta guía te haya sido útil!